核心理念
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點石成金: 創 新 觀 念, 創 造 價 值

作為一家全新的石材企業,美琦石業始終尊奉和踐行著現代企業的科學精神和創新理念,努力打破傳統的企業經營思想的束縛,因為一個科學理念的創新與實踐必然會帶給企業一場價值革命的新生。正是基于這種企業本位的現代思考,美琦立志用至高至上的“財富觀”取代傳統的唯我獨尊的“利潤觀”。

“財富觀”較之“利潤觀”最大區別在于:“財富觀”突破了傳統企業以單純的經濟形態為主的生存方式而自覺的把自己提升到一個立足經濟、根植社會的高度。企業財富當然的包括企業利潤的實現,但同時,它也更應該折射出一種人文關懷和社會責任,它應當是企業的經濟價值和實現企業人的個人價值及社會價值的總和。因此,“財富觀”并不否定企業的經濟利潤,而是不認同企業唯“利潤”是舉的急功近利,相反,他是在如何尊重和獲取企業的經濟“利潤”的原則下,更關切于企業利潤生成的前提條件和利潤實現后對人及社會的意義,因為這才是企業良好生存和擴大再生產的前提與條件,因此,從這個意義上講,只有“財富觀”才可能真正地成就一個個有良知的企業博大的人生理想和事業宏運。把產品與服務、人與社會、價值與意義納入到經濟與社會發展的相互作用中,真正的積累企業財富才有企業“做大做強”和永續發展的明天。惟其如此,我必擔當!美琦一系列的戰略性構想因此而奠基。

美琦的“新概念”思維,同時又是一種實踐創新。美琦立志用文化的心態,寫實的手法苦心經營石材超市的大布局和小細節。一直以來,公司把彰顯“細節、品質、服務、感受和認同”作為石材超市經營的出發點和立足點。不論是環境的整潔,打造“新概念”石材專業超市,就是要以創新的手法別開行業生面,打造“美琦特色”,無論是石材超市硬件的建設還是軟件的培育,無論是超市經營關于觀念意識的滲透還是行為模式的規范,點點細節、處處新意都包涵著美琦人厚積薄發的概念性設計。

企業愿景:讓客戶的傳播力和品牌的輻射力最大化

企業使命:用品質鑄輝煌,為社會增光彩

公司宗旨:陽光品質,陽光服務

經營理念:產品與文化并存,品質與品牌同在,價值與服務領先

營銷理念:合作發展,和諧共贏

質 量 觀:企業生命,員工品質,社會責任

服 務 觀:服務也是生產力

核心價值觀:以人為本,以誠立本

品牌廣告語:尊貴與生俱來,品質億年積淀

“陽光品質,陽光服務”

“陽光品質,陽光服務”是我們美琦石業的公司宗旨。

公司宗旨是公司的指導思想、行動指南、目標要求和價值理念等最集中的體現和概括,是公司一切經營戰略的出發點和落腳點,也是公司賴以存在和發展的根本。

“品質”和“服務”是公司的生命和靈魂:我們這里的“品質”既指企業的產品品質,同時也包含企業的人的品質和企業自身的品質,是產品+員工+企業的綜合品質;這里的“服務”不僅指對客戶的服務,同時也包括在企業內部團隊之間的服務意識。我們的宗旨就是全面反映作為企業的本體與客體(客戶或市場)以及本體內部諸要素之間的辯證統一。

“陽光”是一個比喻:寓意“溫暖與健康、生命與活力、正道與能量、希望與理想”。

“陽光品質,陽光服務”公司宗旨的真正內涵就是:堅持我們公司的企業、員工、尤其是產品的優秀品格與質量,以充滿競爭活力與發展活力的市場生態面貌打造我們的企業品牌和產品品牌,實實在在地做好企業做好人,以最高的質量標準、最優的服務標準服務于每一位客戶,同時,兌現我們對客戶的“陽光”承諾——誠信。“品質、服務”就是企業的生命陽光,“陽光品質、陽光服務”將帶來無限生命活力和燦爛希望的“陽光”石業——美琦石業。

產品與文化并存,品質與品牌同在,價值與服務領

“產品與文化并存,品質與品牌同在,價值與服務領先”是美琦(云浮)石業公司的經營理念。

經營理念,是企業基于自身存在和發展的事實并為實現其整體利益所憑借的全部現實依據。從這個意義上講,企業經營理念在邏輯形態上包涵了企業具體的經營思想和模式、發展方式與戰略、企業愿景和宗旨、企業文化和核心價值觀等等。它是企業所具備的現實條件、成長方式、目標價值的不斷積累與升華,體現了企業經營在工具意義上的能動性,在價值意義上的自覺性,它是一個有關經營科學的綜合體系。

“產品與文化并存,品質與品牌同在,價值與服務領先”是一組內在關聯的命題,它辯證的統一于美琦的經營體系,反映了美琦石業一貫堅持的發展觀。

作為一家現代的石材企業,美琦石業充分尊重關于公司、產品、市場和客戶運行的基本規律,專注于公司“品質與服務”標準的精心培育與獨特成長,美琦石業的經營理念之所以突出“產品、品質、服務”,因為這是公司經營發展的前提條件和基礎保障,表明了美琦深切地把握了企業經營的基本要素和重要環節,契合了公司“陽光品質,陽光服務”的宗旨,這無疑對公司發展具有奠基之功和演進之助。

同時,美琦石業始終以現代企業的創新精神和開拓勇氣,為適應市場生態的激烈競爭實現資源整合的全新優化、為轉變經濟發展方式實現公司跨越式發展、為凝聚公司核心競爭力實現經濟、社會效益的持續化和最大化,美琦石業一直把成就企業品牌、打造企業現代文化與價值體系作為長遠的戰略規劃和經營圭皋。“品牌、文化、價值”,這是美琦對自身經濟行為和目前利益的持續超越,公司一旦對品牌意識、企業文化和社會價值產生強烈的認同感和歸屬感,經營就成為一種自我覺悟和矢志追求,唯發展與創新方自信有生生不息的出路。

概括的講:“產品與文化并存”,就是指公司做產品,更做文化,產品要有生命力,文化建設要有號召力;“品質與品牌同在”,就是打造產品和企業品質,成就產品和企業品牌,讓品牌輻射要有影響力;“價值與服務領先”就是強調服務也是生產力,注重公司價值體系與社會價值體系的辯證與融合,因為,自我價值實現是人與社會的最大愿望和最高追求。

企業經營的最高境界其實就是關于理念的經營,“堅守、創新、超越”,是美琦石業經營理念的哲學思考與行為路徑。

合作發展 和諧共贏

“合作發展,和諧共贏”—— 這是美琦(云浮)石業有限公司的營銷理念。

所謂營銷,是指企業通過發現價值、創造價值和交付價值來滿足市場的需求,以實現企業經濟效益和社會效益最大化的經營科學與實踐。由此可見,價值與市場是實施營銷的前提與基礎,效益才是營銷的最終目的。如何成就價值滿足市場需求?這是營銷的全部意義所在。價值只能在市場中實現,而在作為營銷前提與基礎的價值與市場的背后,企業和產品才是營銷具有決定意義的支撐,因此,價值、市場、企業和產品就成為營銷的主體內容。營銷的過程實際上是關于銷售的經營與經營的銷售兩個方面的統一,銷售屬于技術層面,是行為表達;經營屬于觀念層面,是因果關聯。如何實現企業效益的持續性和最大化,這是企業圍繞價值與市場邏輯起點展開的一場營銷博弈。

“合作發展,和諧共贏”營銷理念的形成與確立正是美琦基于對企業自身的經營特點和發展目標作出的戰略決策與頂層設計,它突破了傳統營銷學對于銷售和經營的直接面對和簡單因果,主張用一種宏觀的整體性思維重構營銷的開放系統,強調系統營銷價值的多元實現、市場的優化整合、企業的持續發展、效益的雙向合成。把美琦營銷實踐和營銷理論納入到公司全局的創新驅動之中,堅持和貫徹美琦“合作發展,和諧共贏”的營銷理念是實現美琦營銷目的的保證。

作為美琦(云浮)石業的營銷理念——“合作發展,和諧共贏”的核心是“發展”與“共贏”,“合作”、“和諧”則是實現“發展”與“共贏”的必要條件。在營銷的框架設計中,為了發展,必然合作;為了共贏,必然和諧,因此,“發展”是目的,合作是基礎,和諧是要求,共贏是結果。人與人之間的任何交往其實就是一種普遍意義上的交流與合作關系,營銷在本質上就是跟市場合作,跟客戶合作的一種關系。美琦愿意成為合作的倡導者和實踐者,通過不同的合作形式,竭誠與合作者(國內外市場、上下游客戶)不斷深化價值認同與戰略伙伴關系,形成彼此相對獨立且互為依存的利益共同體。合作,資源優勢互補就有了保證;合作,雙方效益實現才有了基礎。當合作成為一種必然,而實現合作的可能,美琦堅持認為:唯“和諧”乃合作必須遵守的基本要求。所謂“和諧”,就是和而不同、彼誠我信、親切友好、互利互惠、同生共長。只有“和諧”才能匯聚共識、凝聚人心、、形成合力,在彼此尊重和相互滿足的前提下實現長遠合作的愿望, 以“和諧”的“合則兩利”不斷地促推和達成“共贏”的結果,讓“共贏”贏得合作、贏的和諧、贏得最終的共同發展和持續發展。

這種以“合作”格局演繹“發展”的思路向我們揭示了營銷的全部追求和最高境界,把營銷的“利”之所指深層的涵蓋在以“和諧、共贏”的文化機理之中,這,就是美琦(云浮)石業營銷理念的戰略指引。

營銷理念創新必然是有源之水的汪洋,有本之木的繁茂!源何來?本何處?這,就是美琦(云浮)石業始終要堅守的營銷本源 —— “企業和產品,品質和服務”。

企業生命 員工品質 社會責任

質量是“企業生命、員工品質、社會責任”—— 這是美琦石業的質量觀。 質量觀是企業關于質量問題的根本看法和觀點,是對企業產品與服務進行的綜合考量和評價。從這個意義上講,質量觀就是企業對產品品質與服務品質秉持的一種根本看法和觀點,它呈現了企業對質量的技術要求和價值取向內在統一的完全表達。

傳統意義上的質量觀主要是針對產品品質而言,隨著經濟社會的不斷發展和現代企業經營管理科學的不斷創新,服務質量越來越顯示出與產品質量同等的重要性并成為企業生存和發展的重要法門。美琦石業作為一個從事石材加工貿易的企業,堅持石材的產品質量無疑是第一位的,然而,當產品及其質量成為同行業無差別競爭優勢的時候,服務的經營管理就顯得尤為重要,因此,一種創新的質量觀即大質量觀就成為美琦的戰略首選。大質量觀的意思是,質量管控不再僅僅局限于生產部門,而是整個公司的每個部門和每個員工都應當全面參與的流程上量化、服務上優化,在經濟效益、員工成長、企業可持續發展、社會責任等方面進行權衡,以達到為顧客提供更好產品和更優服務目的的質量觀。

“企業生命,員工品質,社會責任”的質量觀,正是美琦對“質量”意識的自我覺悟與充分把握。美琦一直把質量品質視為公司的生命與靈魂,堅持以質量求生存,以質量求發展,美琦確立“陽光品質、陽光服務”的公司宗旨,其目的就在于把質量意識灌輸到公司全體員工的思想觀念與行為模式之中,從指導思想上實踐與檢驗公司對質量的決心與真誠,反映了美琦及美琦員工對質量的一直堅守和對社會的忠誠。企業是立足于市場的社會經濟組織,必然要以自己的質量形象擔當負責任的社會義務,體現其經濟效益與社會效益的雙向認同,最起碼的一點,加強對產品質量的監督管理,提高產品質量水平,明確產品質量責任,保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序和和諧的市場環境,這是現代企業持續健康發展的必然選擇。試想,一個追求品牌發展戰略的公司,一個把企業文化視為公司核心價值的企業,如果離開了最根本的“質量”要求,誰能相信它還能靠什么來支撐!

“企業生命、員工品質、社會責任”的質量觀品質內涵是美琦企業文化的真誠凝結,也是美琦品牌戰略的核心支持。

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